20世紀90年代中后期，受世界范圍內信息化浪潮的影響，歐洲各國的信息技術得到長足發展，意大利也不例外。1995年，意大利教育部提出，在10年內為一半以上的高校配備信息和通信技術教學設備，使得意大利教育信息技術得到了前所未有的快速發展。進入21世紀后，意大利大學的科研投入和教學網絡建設達到了世界先進水平。2020年開始，意大利教育部啟動了“學校4.0”計劃，為大學和中學教室配備最新數字化設備。根據2022年意大利教育信息化行業市場報告，作為歐洲四大經濟體之一的意大利，其教育信息化覆蓋了多樣化的教育公共服務，在歐洲乃至世界處于領先地位。

提供推動教育信息化的政策支持

意大利政府為推動教育信息化提供了很大的政策支持，這為意大利大學數字教育的發展提供了強有力的保障。

首先，早在1985年意大利就開始制訂國家信息化發展戰略。該戰略的主要目的是對大學學科教師進行職業培訓，幫助教師更新自身知識體系，以便掌握更多的信息化教育技術，大學教師個人用戶的數據安全也受到國家法律的保護。2000年出臺的“教育技術發展計劃”為意大利大學信息和通信技術的發展培養了大量教師人才。2007年，這一項目重新啟動，主要為大學教師提供計算機應用技能培訓。

其次，2007年意大利開始實施“國家數字學校計劃”。21世紀以來，意大利部分大學在國家扶持下，由民間非營利性組織和當地政府募集資金，用以建設信息和通信技術計算機實驗室。2007年，該計劃覆蓋全國大部分高校，為每間教室配置標準化設備，進一步增加了信息技術在教學中的利用率和實用性，提高了教學效果。

再其次，2015年意大利開始實施的智慧課堂1.0項目取得了不錯的效果，2018年又開始在各所大學實施智慧課堂2.0項目。被選中試點的大學每間教室都可以得到3萬歐元的資金補貼，用以購買、安裝、維護信息和通信設備。2018年底，意大利智慧校園2.0項目正式啟動，幾乎所有大學都參與了試點，使得信息和通信技術教育的覆蓋面進一步擴大。 

此外，意大利2018年修改了《個人數據保護法》，規定必須尊重個人信息化基本權利，還對行政處罰和刑事處罰作出重大改革，為意大利信息化建設與實施提供法律保護。

意大利從最開始實施國家信息化發展戰略，到后來啟動智慧課堂2.0與智慧校園2.0項目，使大學校園內信息與通信技術硬件設備的配置和更新得到了保障。同時，也可以看出，意大利充分認識到基礎設施在信息化活動中的重要地位，并為之頒布了一系列政策，完善和保障高校信息化建設質量，推動了教育信息化的快速發展。

構建疫情下的遠程教學服務平臺

意大利在教育信息化初始階段，主要關注的是個體的信息技術應用意識和渠道，但在后期則大力推進信息和通信技術的應用并出臺了一系列政策，加快了寬帶網絡的建設、師生信息化素養和能力的培養、內容資源的開發和應用。尤其是在疫情期間，意大利大學形成了多種形式的遠程教學模式，進一步推動了教育信息化的進程。

意大利是最早受到新冠疫情影響的歐洲國家之一。在疫情暴發后，意大利立即實施校園“封閉管理”政策，各大學迅速停止一切線下教學，開展線上教學活動。意大利教育部于2020年3月下旬正式上線疫情期間遠程教學服務平臺，數量種類達到11個之多，如網絡視頻通訊軟件（Skype）、亞馬遜視頻會議平臺（Amazon Chime）、谷歌套件教育平臺（Google Suite for Education）等。通過這些線上平臺，各大學能夠開展培訓、研討等工作，教師可以發布教學課件和素材，也可以將錄制好的課程視頻上傳到平臺。校內教師之間還可以通過該平臺交流教學經驗，解決疑難點問題。

以佛羅倫薩大學為例，疫情開始后，所有課堂教學活動均由線下轉到線上，師生以約定好的方式和平臺進行遠程教與學活動。該校教研主管負責協調遠程教學活動并整理學習大綱，旨在使每門課采用新的教學方法和相關輔助材料。教師通過郵件或網絡視頻通訊軟件與學生進行溝通、互動、答疑，有利于學生通過平臺對教師的授課內容進行同步或者異步反饋。

同時，意大利各大學還使用人工智能平臺的教育編輯系統向學生提供電子版課程教材。由于教育編輯軟件有專業區塊鏈技術支持，學生可以深度挖掘電子課程教材的相關鏈接，便于多學科信息的相互融合。

此外，意大利還啟動了智慧大學建設，使用開源課程管理和模塊化動態學習環境系統等開放平臺全面構建遠程教育平臺體系，搭建了能夠支持幾十萬名學生使用的在線學習環境和輔導系統，減少了疫情對教學秩序和教育質量的影響。

加快數字化資源的開發與應用

意大利大學在教育信息化發展過程中，不斷加強對教育信息化人員的培訓，努力提高他們的文化素養和技術水平，使得后期人才儲備較多，進而推動了教育信息化的發展。同時，在進行信息化教學管理過程中，注重實現資源使用和配置的高效率，以信息資源協作共享推動教育信息化進程進一步加快。

2020年，意大利經濟發展部正式發布《意大利人工智能戰略》，提出了未來意大利大學人工智能重點發展領域和舉措，加快了意大利大學寬帶網絡建設、師生信息化素養和數字化能力培養，加快了數字化資源的開發和應用。

意大利還將STEAM（科學、技術、工程、藝術、數學）教育、創客教育等新型教育模式與教育信息化結合起來。新的教育模式在促進高校數字技術與教育相融合的同時，豐富了教育資源，拓寬了教育活動的界限，創新了教育教學方式。跨學科的教育信息化也有助于大學實現通才與專才相結合的人才培養目標。

當前，意大利正在促進大學與企業之間更加緊密而持續的信息化合作，創造協同效應，促進技術轉讓，并推廣到各行各業。未來以意大利大學為中心的數字創新樞紐和人工智能網絡，將為教育改革與人才培養提供助力并融入教育改革過程，進一步提升人才培養質量。

（趙碩單位系中國傳媒大學外國語言文化學院、魏琳單位系泰國格樂大學國際學院）

《中國教育報》2023年05月11日第9版