■學校的教育教學工作應該是“慢工出細活兒”，需要多從細處著手，讓每一位家長都能感受到來自校長和學校的“溫度”

■校長不能只看眼前、只顧當下，更應該從長遠出發，從培養孩子終身好習慣的角度著眼，來想辦法與家庭一起努力解決問題

■辦人民滿意的教育，學校不妨先從讓家長滿意開始，真正想辦法解決家長急難愁盼的現實問題，促成家校合力的形成

如何真正辦人民滿意的教育？如何建立良好的家校關系，共同促進立德樹人根本任務的達成？作為一名校長，我認為要從教師、學生和家長的需求著手，盡最大可能滿足與學校有關的“人”的需求，讓學生、教師、家長都能在這個過程中得到成長和成就。

辦人民滿意的教育，其中家長的滿意度非常關鍵。作為協同育人的主導方，學校應該思考家長的需求，滿足家長的需要，做以人為本的有溫度的教育，實現人性化管理，在協同育人中努力獲得家長的支持，家校才能真正協同發展，形成合力。循著這樣的思路，我所在的內蒙古自治區鄂托克旗棋盤井第三小學在這兩年時間里，開展了一些探索和實踐，學校的教育教學質量得到了明顯提升，家長對學校教育的滿意度和認可度也達到了一個前所未有的高度。

從細處著手：讓學校的服務真正溫暖家長的心

學校的教育教學工作應該是“慢工出細活兒”，需要多從細處著手，讓每一位家長都能感受到來自校長和學校的“溫度”。在剛剛閉幕的全國兩會上，孩子上下學接送難題再度受到關注。鄂托克旗棋盤井第三小學這樣一所鄉鎮學校也同樣存在這樣的問題和困擾。學校地處內蒙古自治區鄂托克經濟開發區，學校有約70%的學生為周邊廠區職工子弟，家長的上下班時間與學校的上下學時間總是存在矛盾，接送孩子上下學就成了家長一個實實在在的難題。之前，家長上班時間早，只能將孩子先送到校門口，讓孩子在校門外等待，在正常的開校門時間前，校門口會聚集大量學生，存在極大的安全隱患。放學后，無論是寒風凜冽的冬天還是高溫難耐的夏天，有些學生因為父母下班晚，也只能在校門口等待。看到這個現象，學校于2023年春季學期開學時，在學校門口建成了一間面積60多平方米的“家校驛站”，真正幫助家長排憂解難，同時也在管理上排除了一定的安全隱患。

“家校驛站”配備了電子閱讀區、圖書閱覽區和自主學習區，將學校圖書館的館藏圖書放入圖書閱覽區并及時更新，以滿足學生早到校、晚離校時閱讀和學習的需求。為更好地滿足家長的需求，學校發布了《致家長的一封信》，讓家長及時了解學校的想法和做法，并通知家長可以根據自己上下班的時間安排，向學校提出申請，明確接送孩子上下學的時間，學校再根據學生家庭的申請，“一生一案”開展孩子接送問題的專項服務。

為進一步做好管理，學校配備值周校領導對“家校驛站”內早到晚走的學生進行管理，并擔任輔導教師，同時配備專職保安，為學生營造一個安全有序的環境，讓學校的服務真正溫暖家長的心。

從長遠出發：“護根行動”培養學生好習慣

好習慣成就好人生，習慣對孩子一生成長、發展的重要性眾所周知。當下現實中，有一個令家長發愁、學校犯難、影響孩子好習慣形成的較為普遍的問題，便是手機的使用。

近年來，隨著科學技術的飛速發展，手機等具有較強吸引力的電子產品成為人們生活中的重要部分，也不可避免地進入孩子的生活。孩子的自控力和自我管理能力都還比較差，一旦手機上癮，一方面這種情況會變成孩子好習慣形成路上的“絆腳石”，另一方面還特別容易成為家長和孩子爆發沖突的導火索，成為破壞親子關系的“助燃劑”，甚至發生因家長和孩子“搶”手機導致的悲劇。雖然在小學階段，這種矛盾還并不突出，但應該引起學校和校長的充分重視，尤其是校長不能只看眼前、只顧當下，更應該從長遠出發，從培養孩子終身好習慣的角度著眼，來想辦法與家庭一起努力解決問題。

經過前期的調查研究，2024年春季學期，學校開展了針對家長管理手機、學生合理使用手機的專項活動——“護根行動”。通過與學生溝通，校長、班主任和學生簽訂責任狀，學生向家長宣讀監督書，班主任指導家長和學生合理制定作息時間表，學校指導家長進行親子陪伴等眾多活動，與家庭形成合力，指導和幫助學生養成合理使用手機的好習慣。活動中，學校根據出現的情況及時調整策略，對于個別無法達成目標的學生我們也不會輕易放棄，會采取專項教育活動等多種形式去跟進，收到了一定效果。該項活動得到了近80%家長的支持，整個活動過程中，家長、學生都表現良好，既定目標正在按計劃一步步實現。

從全面考慮：幫助家長提升教育理念

不可否認的是，家長中普遍存在對孩子教育的焦慮。有的家長可能是因為對教育政策不了解，比如各地中考政策的變化比較大，家長們往往了解得不夠全面，于是焦慮感油然而生。還有一種情況是家長之間的相互攀比、盲目跟風帶來的“內卷”。國家頒布了“雙減”政策，學校也大都在做減法，而有的家長卻因各種原因違背孩子成長規律，反而在孩子學業上做加法，政策落實起來還有困難。此時，學校要起到一定的引導作用，尤其是校長的眼睛要往前看，要看清國家教育政策，深入思考，有效落實。

學校要通過家長會等途徑，引導家長轉變教育觀念，提升科學育兒水平。作為校長，對每年出臺的有關教育的新政策、新要求要先吃透，然后要將此作為必選主題向家長傳達，甚至不厭其煩地講，讓家長也吃透相關精神，從根源上讓家長放心，幫助家長認清形勢、轉變思想、緩解焦慮、理性思考，并配合學校工作，雙方共同努力做好家校協同育人。

以立德樹人為根本目標，堅持“五育并舉”，促進學生全面發展，是學校教育的根本任務。可是如何有效落實國家教育方針？這需要校長的全面思考、整體構建，比如思考如何讓學校教育適應所有學生的全面發展。

對于我們這樣一所鄉鎮學校，促進學生的全面發展依然任重而道遠。學校從育人宗旨和辦學目標出發，設計了以國家課程、地方課程實施為主體，以校本課程為學生個性化發展作補充的“兩主兩翼”課程體系。在開發校本課程時，學校利用一切可利用的教師資源，并通過與本地青少年活動中心合作辦學、聘請專任教師和兼職代課教師等多種形式，開展校本課程近70門，滿足全校2000多名學生同時選課、以走班形式參與活動的需求。

辦人民滿意的教育，學校不妨先從讓家長滿意開始，真正想辦法解決家長急難愁盼的現實問題，促成家校合力的形成。作為校長，對于政策需要一項項琢磨，對于學校的長遠發展需要一點點思考，對于對學生全面發展有好處的做法需要一件件落實。只要找準思考點，并采取實際行動不懈努力，總會與我們的教育目標越來越近。

（作者系內蒙古鄂托克旗棋盤井第三小學校長）

《中國教育報》2024年03月31日第4版