本報(bào)訊（記者 魏海政 通訊員 郭志合 楊飛）“您好，京東客服，請(qǐng)問有什么可以幫您？”近日，在山東省菏澤職業(yè)學(xué)院眾信產(chǎn)業(yè)學(xué)院京東校園實(shí)訓(xùn)中心，該校大數(shù)據(jù)與會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生趙麗穎專注地盯著屏幕，指尖在鍵盤上快速移動(dòng)。在這個(gè)1∶1還原京東全國客服中心的環(huán)境中，趙麗穎化身京東商城客服，處理真實(shí)的售后咨詢與在線運(yùn)營問題。

　　據(jù)介紹，該校今年有4名學(xué)生從全國幾十家京東實(shí)訓(xùn)中心及社會(huì)招聘者中脫穎而出，入選首批“京東百人計(jì)劃”。“入選學(xué)生將接受京東集團(tuán)一年的特訓(xùn)，考核通過后有機(jī)會(huì)晉升中層管理崗，這樣企業(yè)能提前鎖定人才，學(xué)生畢業(yè)即獲得高起點(diǎn)發(fā)展機(jī)會(huì)。”菏澤職業(yè)學(xué)院眾信產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長胡金行說。

　　京東實(shí)訓(xùn)中心的成功實(shí)踐植根于菏澤職業(yè)學(xué)院與山東眾信信息科技有限公司共建的“1+1+1”培養(yǎng)體系及深度合作模式：職場認(rèn)知激發(fā)興趣—工學(xué)交替錘煉技能—實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)對(duì)接就業(yè)。

　　眾信科技總經(jīng)理王孟景介紹，校企共建了產(chǎn)業(yè)學(xué)院，運(yùn)作機(jī)制主要包括雙導(dǎo)師護(hù)航、三段式匠造等。雙導(dǎo)師護(hù)航即企業(yè)工程師與學(xué)校教授組成“雙師”團(tuán)隊(duì)，將京東、阿里等頭部企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目引入課堂，三段式匠造即通過認(rèn)知實(shí)習(xí)、崗位輪訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)實(shí)現(xiàn)技能進(jìn)階。

　　近年來，該校還與山東省多地近400家企業(yè)開展合作，牽頭建設(shè)菏澤高端化工、菏澤市鄉(xiāng)村振興等多個(gè)行業(yè)產(chǎn)教融合共同體及市域產(chǎn)教聯(lián)合體，參與50余家相關(guān)共同體建設(shè)，打造160多個(gè)校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，共建了十多個(gè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院、訂單班。

　　“我們將繼續(xù)深化與行業(yè)龍頭企業(yè)的合作，從協(xié)同育人拓展到技術(shù)研發(fā)與社會(huì)服務(wù)，讓更多學(xué)生的職業(yè)夢(mèng)想在此啟航。”菏澤職業(yè)學(xué)院黨委書記張慶國說。

《中國教育報(bào)》2025年08月27日 第03版