①保健醫生給幼兒講解五谷知識。魏子珺 攝

②保育員教幼兒剪紙。錢豪瓊 供圖

③廚師教幼兒認識蔬菜。方笑娟 供圖

④保安參與幼兒的活動。朱淑卿 攝

⑤保健醫生帶幼兒做運動。趙杰 攝

　　幼兒園既有教師崗位，也有保育員、衛生保健人員等后勤崗位。通常，教師專業發展被討論得較多，但后勤人員的職業成長同樣值得關注。他們有的是種植專家、手工達人，如果幼兒園善于發現并運用，他們的“隱藏技能”就可以成為教育的助力。本期學前周刊，我們探討幼兒園后勤人員角色定位，以及幼兒園促進后勤人員成長的案例和策略，以期分享經驗，共同進步。——編者

　　觀點

　　看見“隱形”教育者的光芒

　　周叢笑 喻秋

　　每所幼兒園都有一群勤勞的人：認真照料幼兒生活的保育員，精心呵護幼兒健康的保健醫生，烹飪美食的廚師……他們有一個共同的名字——后勤人員。

　　很多園所后勤人員的崗位職責并未被正式歸入“教育”范疇，但他們以教育者的姿態，在一日生活各環節實施著隱性教育。然而，不少人甚至后勤人員自己都認為，只要做好服務就行，幼兒園的教育活動，是教師的事。這樣的認識，會使后勤人員無法參與幼兒園教育過程，導致價值感缺失，最終影響“保教并重”的落實。

　　那么，后勤人員為何會出現價值感缺失呢？筆者認為，主要原因有四個方面。

　　首先，認同缺失，角色認知固化。大部分幼兒園普遍偏重教育教學，后勤人員職責多為流程化、模式化的事務性工作；后勤人員自身也常低估崗位意義，習慣于完成任務。

　　其次，能力斷層，培訓效能不全。目前，對幼兒園后勤人員的培訓多聚焦于安全規范、操作流程等基礎內容，缺乏幼兒行為觀察、家園有效溝通等內容。這導致其能力不足，一些后勤人員即便在日常工作中發現了問題也無力解決。

　　再次，機制壁壘，信息通道斷裂。幼兒園多實行業務與后勤雙線管理，后勤人員被“隔離”在業務之外。其日常觀察到的幼兒進餐等一手信息，很難及時反饋給教師，造成教育資源或時機的浪費。

　　最后，評價偏差，衡量標準單一。幼兒園對后勤人員的考核，主要聚焦于“安全零事故”“按時完成工作任務”等指標，缺少對其育人貢獻、創新服務等維度的評價。致使其工作亮點、優秀事跡無法像教師業務獲獎那樣得到認可，因而缺乏成就感。

　　要落實“保教并重”，須先從觀念上將后勤人員定位為“教育者”。他們不是教育的“局外人”，而是保教活動中溫暖而堅實的力量。但后勤人員的價值激活并非一蹴而就，須重構身份、再造能力、創新機制、浸潤文化。

　　身份喚醒，賦予“教育人”的姓名。其核心在于消除“后勤僅是服務者”的觀念束縛，將其隱于日常的教育貢獻顯性化，以促進其實現理念轉變。如有的園所在微信公眾號開設“后勤星光”專欄，展示保安個性化迎接幼兒入園、保育員用心指導幼兒進行餐前準備等故事。這樣，教育者的邊界便被悄然拓寬。隨之而來的，是幼兒一聲聲發自內心的“老師”，是家長可見可感的教育智慧，更是后勤人員能切身體會到的職業尊嚴。

　　專業賦能，鋪設通往“教育者”的階梯。其關鍵在于關注后勤人員的專業成長，將其納入專業研訓體系，賦能后勤人員做合格的教育者。如有園所針對幼兒挑食、睡姿不良等問題，開展由后勤副園長和業務副園長牽頭、后勤人員及教師共同參與的聯合教研活動，促使后勤人員從“教育者”的視角、以“教育者”的情懷、用“教育者”的能力開展各項工作。

　　機制破壁，從“后臺”走向“前臺”。其根本在于打破固化的崗位邊界，充分挖掘后勤人員的“寶藏”特長，并將其轉化為教育資源。如某園所保潔員擅長園藝，園所就支持其開設“小園丁種植坊”。在和幼兒一起經歷播種、除蟲、收獲等過程中，保潔員漸漸開始理解幼兒園的課程。也可設計簡便的幼兒行為觀察記錄工具，引導后勤人員在接送、就餐等生活環節記錄幼兒的表現，并和班級教師共享，形成教育證據鏈。

　　文化浸潤，在“家”文化里彼此照亮。其要義在于建立理解與信任，讓每位后勤人員都能看到、進而挖掘自己的價值。如有園所開展“一日角色互換”活動，后勤人員體驗“一日園長”“一日教師”，教師體驗“一日保安”“一日保育”，彼此真切體會不同崗位的專業與辛勞，讓“同事”成為共進退、共成長的“家人”。

　　后勤不“后”。高質量的學前教育不僅在于課程與環境，更在于由每個人、每次互動、每段關系編織的生命場域。讓后勤人員“閃閃發光”，就是回到教育本質——看見每個人的價值，成就每個人的成長。

　　（作者周叢笑單位：湖南省教育科學研究院，喻秋單位：長沙市開福區教育局北城首府幼兒園）

　　案例

　　保安也是幼兒園的教育名片

　　王紅花

　　那天離園時，保安潘師傅叫住我問：“園長，咱們園的文化是什么？”我指著文化墻，向他解釋“向善”的核心——如水般利他、包容，以“善念、善心、善行”滋養每一名幼兒。他聽后笑著說：“我明白了。您說過，每個人都是幼兒園的宣傳者，我們保安，不就是幼兒園的第一張名片嗎？”這句話讓我心頭一震，從未想過，一名保安能如此定位自己——不僅是守護者，更是教育理念的傳遞者。從那時起，我開始思考，如何讓保安成為幼兒園不可或缺的“教育合伙人”。

　　保安的第一職責，是守護安全。我們授予他們“安全保衛師”稱號，讓他們感受到“我的崗位很重要”。

　　每天清晨5:30，保安便開始第一項工作：開啟直飲機，為幼兒準備好溫水。他們檢查所有通道與場地，排除安全隱患。7:50前，幼兒陸續到園，保安會細心看護，安撫情緒。時間久了，每個幼兒他們都能叫出名字、記得班級，甚至了解哪些幼兒需要特別關注。

　　入園時，保安與民警、志愿者一同迎接幼兒。遇到情緒低落的幼兒，他們會主動迎上、抱進園內。離園時，保安與幼兒互道再見，完成溫馨的離園儀式。他們更是有心的觀察者：一次，有家長隨手丟果皮，一名幼兒主動撿起扔進垃圾桶。保安立刻表揚幼兒，并倡議家長“向幼兒學習”。

　　這份用心，也換來了幼兒的喜愛與信任。班級玩具、燈具損壞，幼兒總會說“找爺爺幫忙”。每天散步經過保安室，幼兒都會齊聲喊：“爺爺！”

　　后來，幼兒園新來了兩只小松鼠，幼兒為它們取名“丁丁”“吱吱”，但很多時候，是潘師傅在照顧。

　　一次，一只松鼠從破損的籠中溜走。為了不讓幼兒難過，潘師傅機智地說：“小松鼠去旅行了，我們修好房子等它回來。”他悄悄補好籠子，與后勤主任商量后，新買了一只松鼠放回。幼兒信以為真，開心地問：“吱吱，你去哪兒玩了？”

　　偶然得知，潘師傅還是慈善義工社的組長，常利用休息日照顧失獨老人。于是，我們邀請他在“善美故事會”上分享。起初他緊張地推辭，可一站上臺，眼中便放出光來。他動情地說：“有人說我傻，但幫助別人是快樂的事，不該計較得失。”會后，他告訴我：“我只是個保安，說不出什么大道理。”我回答：“心中有愛，就值得尊敬。我們都該向您學習。”

　　受此鼓舞，他主動提出想在離園時向家長宣講教育理念。我們全力支持，為他配備話筒，協助擬定提綱。從此，他成了幼兒園“最美宣講員”。

　　如今，每年的新生家長會上，我們都會請保安亮相，講解接送規范與家園共育理念，他們已成為幼兒園最閃亮的教育名片。

　　（作者系江蘇省丹陽市新區普善幼兒園園長）

　　從“快快老師”到“等等老師”

　　楊鶯

　　在我園，每周四的戶外建構游戲都是幼兒心中的“嘉年華”。然而，這個充滿魅力的活動也伴隨著一個棘手的問題：當收納材料的音樂響起，幼兒往往還沉浸在自己的創作中。緊接著，總是一場與時間賽跑的“混亂”——幼兒戀戀不舍，教師催促收納。而其中最焦灼的，莫過于被幼兒私下稱為“快快老師”的保育員孫老師。

　　“快快快，把這個給我。”話音未落，孫老師已經麻利地從晴晴手中“奪”過積木，精準地放入材料柜。她來回穿梭，效率極高，總能在一片狼藉中迅速理出秩序。

　　我們感念孫老師的辛勤付出，但也意識到：在她創造的“高效”背后，幼兒失去了學習分類計數、空間規劃的機會。

　　為解決這個問題，我們召開了一次保教聯動研討會，讓教師和保育員一起審視這個“熟悉的痛點”。

　　保育員團隊的擔憂具體且現實：“那些大積木很重，孩子萬一砸到腳可不是小事！”“一個孩子慢，后面就堵一串。”……

　　這些顧慮源于她們的實踐，是真實的困境。如果簡單否定，只會加劇保教人員間的隔閡。教師嘗試從兒童發展角度提供新視角。

　　教師A：“我理解大家的擔心，但是不是可以換個思路？我們覺得孩子‘不會’，是不是沒給他們‘學會’的時間和機會？”

　　教師B：“不能只把整理看作游戲的結束，它本身就是游戲和學習的一部分。”

　　孫老師脫口而出：“我想到一個好辦法，可以先教會孩子如何整理積木，這樣既能完成任務又可以培養孩子的能力。”

　　討論氛圍隨之熱烈起來，大家紛紛獻策：“可以在柜子上貼上和積木形狀對應的標簽”“可以編支收納兒歌”……孫老師更主動表示：“平時也可以見縫插針教一教。”

　　這次頭腦風暴，與其說是找到了方法，不如說是完成了一次至關重要的觀念同頻。孫老師認識到，她不僅是服務者，更是支持者。

　　之后，孫老師放下焦慮，開始踐行“等等”的藝術。她和教師一起設計了一套直觀的分類標識貼紙。她不再站在一旁催促，而是走到幼兒中間，安靜地看、耐心地聽。一次，她若有所思地說：“瑩瑩每次走到高柜子那里就發呆，起初我以為她偷懶，后來才發現她個子矮，踮著腳也放不準，有挫敗感，下次我得把她分到矮柜子那邊去。”這一刻，孫老師的工作，已經超越了簡單的體力勞作，而是充滿了教育的專業判斷。

　　“快快老師”的身影漸漸遠去，幼兒口中的孫老師變成了溫柔的“等等老師”，她總說“沒關系，老師等你”“試試看，你能行”。

　　（作者單位：上海市楊浦區教育學院附屬幼兒園）

　　策略

　　激活后勤“寶藏”

　　錢豪瓊 錢鋒英

　　以往，幼兒園后勤工作多聚焦于“服務”——保育員負責幼兒的生活照料，保安守護園區安全，保健醫生關注健康防護。大家各司其職，卻很少與“教育”產生交集。直到一次“自然角危機”，我們看到了后勤人員的教育潛力。

　　去年春天，幼兒園計劃打造班級自然角，可教師對植物養護一竅不通，買來的多肉、綠蘿沒多久就蔫了大半。正當大家一籌莫展時，保育員李阿姨主動說：“我種了十幾年菜，這些小植物我能養活！”我們抱著試試看的心態，把自然角交給李阿姨。她每天清晨早早到園，給植物澆水、松土，還帶幼兒觀察葉片的變化：“你們看，這片葉子變黃了，是因為水澆多了；這片葉子卷起來了，是想曬太陽了。”她還教幼兒用塑料瓶做花盆，把黃豆、綠豆泡在水里觀察它們發芽。漸漸地，自然角變得綠意盎然，幼兒不僅認識了十余種植物，還養成了記觀察日記的習慣。

　　這次經歷讓我們意識到，后勤人員的生活經驗與技能，正是幼兒園課程需要的“活資源”。我們開始主動打破角色邊界：邀請保安張師傅給幼兒組織“安全小課堂”，他用木工手藝做了迷你交通信號燈模型，教幼兒認識紅綠燈、斑馬線；請保健醫李醫生開展“健康小衛士”活動，帶著幼兒做簡單的護眼操。當后勤人員從“幕后”走到“臺前”，幼兒眼中的“張師傅”“李阿姨”，就慢慢變成了能教他們新知識的“老師”，而后勤人員也在幼兒的崇拜目光中，找到了工作的新意義。

　　要讓后勤人員實現職業成長，離不開幼兒園的系統支持。我們從技能培訓、實踐平臺、激勵機制三個維度，為后勤人員搭建成長“階梯”，讓他們有機會、有動力提升自我。

　　在技能培訓方面，我們不僅鼓勵后勤人員發揮現有特長，還主動為他們創造學習新技能的機會。今年，我們了解到不少后勤人員對烘焙感興趣，便邀請專業烘焙師來園給他們授課，從曲奇餅干到小籠包、燒麥，課程內容循序漸進。保育員趙阿姨以前不會用烤箱，培訓后已經能做出精致的蛋糕，幼兒排著隊品嘗她做的美食。

　　我們還定期舉辦“后勤技能比武”，如“保育員消毒大賽”“小籠包制作比賽”。每次比賽，幼兒都會當“小評委”，給喜歡的作品貼小紅花，后勤人員在比拼中不僅提升了技能，也感受到了被認可的快樂。

　　在激勵機制上，我們將后勤人員的教育參與度、技能提升情況納入績效考核，設立獎金，還把他們的事跡分享在幼兒園微信公眾號上，讓家長也看到后勤人員的付出。

　　如今，在我園，后勤人員活躍在各處：李阿姨帶著幼兒在種植園摘番茄，張師傅和幼兒一起搭小木橋……他們不再是邊緣角色，而是與教師并肩的“教育伙伴”。

　　（作者單位：浙江省紹興市柯橋區浙光幼兒園）

　　每個人都很重要

　　楊玉娟 單鳳倩

　　一次，給集團保安開會，我說：“在我眼里，你們既是我的長輩，又是我的同事。”沒想到不經意的一句話，卻讓幾位師傅感懷在心。第二天，趙師傅對我說：“園長，我們就是看大門的，你卻對我們這么尊重，以后園里有需要我們的地方，你盡管安排。”

　　后來，幾位師傅也確實像他們承諾的那樣，除了做好本職工作，還經常幫忙干別的。他們自發為幼兒園種植葫蘆，還助力教師生成了“一個葫蘆的幼兒園之旅”游戲案例，并在市里獲獎。這件事也引起了我的思考：不論哪個崗位，使命都是育人，只要發揮好每個人的優勢，就能形成強大的“育人共同體”。由此，我也更加堅定了“每個人都很重要”的想法，努力將他們的價值發揮到最大。

　　弱化崗位區別。幼兒園中分布著管理崗、專任教師崗、后勤崗等不同崗位，不同崗位就是一種無形的標簽，限制了各自潛能的發揮。因此，我們弱化崗位區別，讓每個員工在做好本職工作的同時更好地發揮附加價值。保潔員湯大姐住在幼兒園隔壁，她對幼兒很有愛心。今年剛入園的軒軒入園焦慮嚴重，幾乎不進教室，還有攻擊行為。湯大姐就跟教師說，把軒軒交給她就行。到了開學第三周，戶外活動時，軒軒突然跑到自己班跟其他幼兒一起玩。下午離園后，教師問湯大姐用了什么法子，她說：“小班孩子不愿意來園，就是因為對環境和老師不熟悉，熟悉了，就好了。”教師聽后笑著說：“湯大姐，你就是草根專家。”

　　強化保教并重。學前教育一直強調“保教并重”，為提升保育員專業能力，教體局每年都會組織保育員技能大賽。以往，她們總說：“我們就是照顧孩子吃喝拉撒睡的，比賽還是讓老師參加吧。”察覺到保育員的思想動態，我們采用“跳一跳夠得著”的工作思路，積極探索“理論學習—日常操練—分享交流”策略，為她們配備“陪練員”，在“共同學習”中提升她們的專業素養。在近幾年市縣級教體局組織的技能大賽中，我園3名保育員分別取得了一、二等獎的好成績。

　　保育員王淑紅原來在服裝廠工作，懂裁剪技術。一次，教師李敏參加青年教師基本功大賽，需要沙包教具。為讓布料、大小規格更加合適，王淑紅參與到了教學現場中來。了解教師的要求后，她連夜縫制了20個沙包，保證了第二天的教學活動順利完成。就這樣，保育員把傳統手藝變成教育手段，和專任教師一同站在了教學現場。

　　后勤人員參與課程建設。“一日生活皆課程”，為激發后勤人員參與課程建設的積極性，我們采取“活動前教研、活動中參與、活動后整理”策略，凝聚每個人的力量。

　　比如，在“探秘倉圣”課程活動中，后勤人員每次都參與方案制定和教研。課程實施中，他們單獨負責一個小組的活動，最后整理活動案例。后來，保育員整理的“走進倉圣我能行”生活活動案例，被評為今年的省優課。通過這些案例，大家明白，幼兒園的課程實施從來不是某個人的單打獨斗，而是一群人的合作共贏。

　　“每個人都很重要”，是一種理念，更是一種行動。當我們用教育的眼光重新審視幼兒園的每個人、每件事，就會發現一個更廣闊的育人世界。

　　（作者單位：山東省壽光市圣城小學幼兒園）

《中國教育報》2025年10月26日 第02版