李廷洲 上海師范大學(xué)國際教師教育中心（聯(lián)合國教科文組織教師教育中心）研究員

　　新聞回放

　　當(dāng)下，越來越多年輕人選擇在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上為知識(shí)付費(fèi)，給自己“充電”。而海量的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品也讓消費(fèi)者眼花繚亂，難以篩選。一項(xiàng)調(diào)查顯示，71.7%的受訪青年在進(jìn)行知識(shí)付費(fèi)時(shí)看重內(nèi)容和質(zhì)量，68.4%的受訪者希望知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)可以建立透明、真實(shí)的評(píng)價(jià)反饋系統(tǒng)。

　　主持人語

　　隨著終身學(xué)習(xí)時(shí)代的到來，人們對(duì)于知識(shí)學(xué)習(xí)的需求呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的特征。知識(shí)付費(fèi)作為一種新型的知識(shí)服務(wù)形式得到了快速發(fā)展。面對(duì)知識(shí)付費(fèi)新趨勢(shì)，其中潛藏著哪些機(jī)遇，又有哪些風(fēng)險(xiǎn)，我們?cè)撊绾慰创蛻?yīng)對(duì)？上海師范大學(xué)的三名同學(xué)對(duì)此展開了討論，以期在思維碰撞中洞察知識(shí)付費(fèi)形成機(jī)理、問題挑戰(zhàn)，及其可持續(xù)發(fā)展的路徑。

　　在知識(shí)付費(fèi)浪潮中當(dāng)好舵手

　　鄭煣于

　　當(dāng)下的知識(shí)付費(fèi)主要包括線上和線下兩種形式。一方面，人們?cè)诰€上為各類知識(shí)APP付費(fèi)。以得到、知乎等為代表的各類線上付費(fèi)APP熱度不斷攀升。另一方面，學(xué)習(xí)者在線下還為各類興趣班付費(fèi)。在上海、浙江等地興起了一種“白天上班、晚上學(xué)藝”的夜生活模式，到夜校學(xué)習(xí)充電，成為年輕人新的夜生活方式。

　　無論是線上還是線下的知識(shí)付費(fèi)，看似是個(gè)體的經(jīng)濟(jì)行為，實(shí)質(zhì)上折射出整個(gè)社會(huì)需求的發(fā)展變化。這背后既有物質(zhì)條件日漸富足下的精神需求與生活工作壓力下的情感需求，也有群體認(rèn)同和社交需要的顯現(xiàn)。

　　同時(shí)，這也是一場(chǎng)供需匹配的雙向奔赴。在供給側(cè)，付費(fèi)的知識(shí)生產(chǎn)讓知識(shí)生產(chǎn)者的才華直接轉(zhuǎn)化為商業(yè)價(jià)值，通過大數(shù)據(jù)和算法精準(zhǔn)將用戶與所需的知識(shí)產(chǎn)品匹配，激勵(lì)著知識(shí)生產(chǎn)者源源不斷進(jìn)行創(chuàng)作，獲得物質(zhì)和精神的雙重滿足。在需求側(cè)，知識(shí)付費(fèi)也能夠幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)到更好的知識(shí)產(chǎn)品，利用有限、碎片化的時(shí)間提高效率，學(xué)習(xí)到有用的知識(shí)，解決實(shí)際需求。

　　知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的壯大，也說明年輕人消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變革。如今的消費(fèi)已經(jīng)不是單純的商品購買，而是為了追求更美好的生活，更好地建構(gòu)自我的行為方式。要強(qiáng)調(diào)的是，知識(shí)付費(fèi)本身并非目的，它是我們駛向終身學(xué)習(xí)廣闊彼岸的渡船。它降低了學(xué)習(xí)的門檻，但能否成功抵達(dá)，取決于我們是否是一位清醒的舵手，懂得如何選擇、整合與實(shí)踐這些付費(fèi)獲得的知識(shí)。

　?。ㄗ髡呦瞪虾煼洞髮W(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

　　營(yíng)造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容涌現(xiàn)的行業(yè)生態(tài)

　　蔣娜

　　知識(shí)付費(fèi)的興起，順應(yīng)了終身學(xué)習(xí)的時(shí)代潮流。然而，行業(yè)的急速擴(kuò)張也帶來了顯而易見的亂象。知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容質(zhì)量參差不齊、營(yíng)銷宣傳與實(shí)際不符、缺乏后續(xù)服務(wù)……種種亂象讓用戶投入金錢與時(shí)間后卻收獲與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)的結(jié)果。

　　此種局面的形成與行業(yè)所處的發(fā)展階段密切相關(guān)。知識(shí)屬于典型的“經(jīng)驗(yàn)品”，其效用必須在體驗(yàn)后才能評(píng)判，這種天然的“信息不對(duì)稱”為質(zhì)量不一的產(chǎn)品提供了生存空間。同時(shí)，較低的從業(yè)門檻與流量驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)算法，也導(dǎo)致部分追求短期利益的內(nèi)容提供者涌入。

　　對(duì)此，迫切需要推動(dòng)知識(shí)付費(fèi)行業(yè)從野蠻生長(zhǎng)走向規(guī)范有序發(fā)展，保障好用戶權(quán)益。行業(yè)內(nèi)部需逐步建立價(jià)值共識(shí)與自律準(zhǔn)則。頭部機(jī)構(gòu)與口碑良好的創(chuàng)作者應(yīng)主動(dòng)牽頭探索建立關(guān)于內(nèi)容質(zhì)量、宣傳規(guī)范與售后服務(wù)的基本標(biāo)準(zhǔn)，明確“什么能做，什么不能做”。例如，對(duì)課程核心內(nèi)容的展示應(yīng)具體、真實(shí)，避免使用無法兌現(xiàn)的絕對(duì)化承諾。

　　平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)起更為關(guān)鍵的管理與篩選責(zé)任。平臺(tái)不能僅作為流量的分發(fā)者，更應(yīng)成為質(zhì)量的“守門人”。這要求平臺(tái)優(yōu)化推薦機(jī)制，讓內(nèi)容深度、用戶真實(shí)評(píng)價(jià)與完課率等長(zhǎng)期指標(biāo)，在排序中獲得比營(yíng)銷熱度更高的權(quán)重。同時(shí)，引入或完善獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)體系，如真實(shí)用戶的學(xué)習(xí)成果公示與深度評(píng)測(cè)，為用戶決策提供多維度的參考，壓縮“劣幣”的生存空間。

　　用戶的理性選擇也是倒逼行業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。學(xué)習(xí)者在購買前應(yīng)更為審慎，善用試聽、詳察講師背景、甄別用戶評(píng)價(jià)，將自己的需求與產(chǎn)品價(jià)值進(jìn)行冷靜匹配。越來越多的用戶用腳投票，拒絕華而不實(shí)的營(yíng)銷，市場(chǎng)資源自然會(huì)向優(yōu)質(zhì)內(nèi)容聚集。

　　知識(shí)付費(fèi)市場(chǎng)的潛力毋庸置疑，但其長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值絕不在于一時(shí)的交易額，而在于能否真正助力人的成長(zhǎng)。構(gòu)建一個(gè)讓誠信者得益、讓劣質(zhì)者出清的健康生態(tài)，才能實(shí)現(xiàn)用戶與行業(yè)的共同成長(zhǎng)。

　　（作者系上海師范大學(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

　　為知識(shí)付費(fèi)，先學(xué)會(huì)“篩選真經(jīng)”

　　金宇飛

　　通勤路上的音頻課、直播課程互動(dòng)教學(xué)、職場(chǎng)技能提升訓(xùn)練營(yíng)等，當(dāng)下，多樣化的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品讓碎片化時(shí)間“充電”成為常態(tài)。海量的內(nèi)容產(chǎn)品讓人眼花繚亂，稍不留意便會(huì)購入名不副實(shí)的課程。

　　海量的知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品，是對(duì)學(xué)習(xí)者篩選能力的一大考驗(yàn)。選對(duì)了，可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的提升；選錯(cuò)了，則不僅花費(fèi)了金錢，也耗費(fèi)了精力。

　　如何才能篩選出優(yōu)質(zhì)的付費(fèi)內(nèi)容？第一步：對(duì)標(biāo)自身需求。精準(zhǔn)定位才容易篩選最適配的課程，而非盲目跟風(fēng)購買熱門卻無用的產(chǎn)品。第二步：驗(yàn)“賣家”。產(chǎn)品內(nèi)容的核心價(jià)值取決于創(chuàng)作者的專業(yè)程度，需核驗(yàn)創(chuàng)作者的學(xué)業(yè)背景以及是否具備相關(guān)資質(zhì)，包括學(xué)科專業(yè)、學(xué)歷水平、資格證書、相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等，特別要警惕包裝出來的“名師”。第三步：試“產(chǎn)品”。利用免費(fèi)試聽或試學(xué)等對(duì)內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行全面評(píng)估，判斷內(nèi)容本身的價(jià)值。第四步：看“評(píng)價(jià)”。通過查看已購用戶的評(píng)價(jià)確認(rèn)產(chǎn)品的質(zhì)量以及實(shí)用性，同時(shí)也要避免“刷好評(píng)”的陷阱，盡量通過平臺(tái)反饋系統(tǒng)、第三方分享渠道了解課程真實(shí)情況。

　　篩選從來都不是說要選擇最好的課程，而是選擇最適合自己的。要用自己的主動(dòng)判斷去應(yīng)對(duì)行業(yè)的“不規(guī)范”，讓付費(fèi)真正服務(wù)于自身成長(zhǎng)。

　　（作者系上海師范大學(xué)國際與比較教育研究院碩士研究生）

《中國教育報(bào)》2025年11月19日 第02版