“馬上要考試了，我和孩子都有些焦慮，你們的心理‘幫幫團’課程我很感興趣，能出一期關于考試焦慮主題的‘幫幫心語’給支支招嗎？專家什么時候能來我們社區啊？”近日，山東省日照市教育局負責“幫幫”家長熱線的老師接到求助電話。

這樣暢通直接的心理健康“對話”，在當地心理健康教育工作中并不鮮見。近年來，日照市以“幫幫”心理品牌為載體，強化家校社聯動，經過兩年實踐，逐步探索形成了“家校社網”全環境一體化心理健康教育新模式。

堅持問題導向，找準心理健康教育切入點

“在對相關信息數據精準分析后，我們發現，學生心理問題主要在于教師管理松懈、學生學業壓力大、父母教養不當或家庭關系不和諧，以及遭受欺凌、睡眠較少等，且在留守兒童等特殊群體中更為明顯，涉及學校、家庭、社會、學生自身等多方面。”日照市教育局局長孫燕說，“找到問題和短板的意義就是為了‘對癥下藥’，科學數據分析表明，做好學生心理健康教育工作不能‘頭痛醫頭，腳痛醫腳’，要‘辨證施治’，系統推進。”

兩年前，日照市教育局組織專家組深入全市24所大中小學校，與10380余名師生直接“對話”調研，從深入調研分析學生心理問題的成因著手，規劃實施全市心理健康教育工作。

“問題就是導向，化解才是目標。”孫燕強調，針對調研中發現的問題，日照進一步強化源頭治理，并將心理健康教育列入2023年市委、市政府為民辦實事項目，納入政府履行教育職責評價、全環境立德樹人改革等考核內容，召開全市心理健康教育工作專題會議，具體部署實施“家校社網”全環境一體化推進心理健康教育工作。

立足學校陣地，加強心理問題源頭治理

“在學生心理危機預防方面，我們建立起心理測評、特殊群體、生活應激事件三層預警監測屏障，將注意力集中在降低負性生活事件在學生心理上的累積效應，有效破解了學生經歷負性事件而老師難以及時察覺的難題。”五蓮縣教育事業發展中心副主任李霞告訴記者。

孫燕表示，教育系統的心理健康教育工作，最重要的功能是預防和發展，要立足學校陣地，將工作前置，預防關口前移，培養學生積極樂觀、健康向上的心理品質至關重要。

以此為基點，日照成立市、縣兩級學生心理發展服務中心，配備專兼職心理教研員11名，采取“專職帶全員”的“1+N+X”教師培養體系，創新實施“全員培訓、實操演練、同輩督導、科研引領、案例研討”的心理教師“五融”成長模式，舉辦課程開發、心理咨詢、危機干預等主題培訓，年度培訓教師11000余人次，提高全員心育水平。

“通過切實加強‘五項管理’，持續鞏固‘雙減’工作成果，我們保證學生充足的睡眠和體育鍛煉時間，創新思政教育和各類文體活動。”日照市北京路中學辦公室主任王艷告訴記者，“經過一年半時間，今年學生心理問題檢出率降低了4.2個百分點，‘五育’并舉促進學生身心健康成長取得實效。”

強化系統聯動，提升家庭教育指導水平

“做學生心理工作時，最苦惱的是有些家長對孩子的心理問題不接受甚至抵觸，有些能夠接受，但不知該如何配合干預。”五蓮中學心理教師房紹霞說。

針對這些問題，日照市突破區縣、學校、行業限制，從學校心理教師、精神衛生機構醫生、心理學會專家中遴選35名專業心理工作人員，組建“幫幫團”，主動走進社區，面向社會開展學生拖延、壓力疏解等“訂單式”宣講。“‘幫幫團’把專業的指導送到家長門口，打通學生心理健康教育的‘最后一公里’。”日照市教育局心理教研員江麗說。

日照還在全市8000多個班級推行“家長漂流日記”，讓家長進行書面“對話”，營造重視學生心理健康、爭做優秀家長的濃厚氛圍。“以前只知道有‘別人家的孩子’，看了孩子同學爸媽的育兒日記，才明白原來還有‘別人家的爸媽’，讓我看到了自己和別人家父母的差距，學到了好的經驗。”日照市東港區天寧小學二年級學生金曉典的媽媽在日記中寫道。

此外，今年日照大力舉辦“家長開放日”、局長、校長、家長“三長”見面會和“局長會客廳”，拓寬家校聯動陣地，破解“家—校—政”溝通難的困境，打通了家校社協同育人“最后一米”。

創新合作模式，深化全環境育人共同體

“學生心理問題的背后，往往是我們育人系統中的某個或某些成長環境出了問題。”日照市教育局黨組成員、總督學潘明福表示：“我們還要加強社會與網絡環境建設，協同做好學生心理健康教育工作。”

近年來，日照教育部門與公安、衛健等部門簽訂三方協議，建立了心理危機干預綠色通道；聯合民政、婦聯等部門對留守、家庭經濟困難、學習困難等7類容易出現心理問題的特殊群體學生，提供“一對一”心理關愛和學業指導；聯合公安、民政、人社等部門做好特殊學生關愛工作，凝聚起全社會力量，共同關心關愛學生身心健康。

潘明福介紹，截至目前，日照市已開通心理熱線14部，實現市縣兩級全覆蓋、師生家長全服務，累計服務學生家長5800余人次，成功化解心理高危來電22例。在“日照教育發布”微信平臺設置“幫幫心語”和“幫幫家語”兩個音頻版塊，分群體、分學段、分主題、分節點系統規劃設計欄目內容，推送心語廣播42期，實現師生和家長“全員”共享、共學、共用，運行以來點擊量超過139萬人次。同時，聯合當地電視臺舉辦“做智慧父母·育優秀兒女”公益大講堂，目前已展播43期，收看人數達到261萬人次。

“澆花澆根，育人育心。下一步，我們將持續立足學生心理成長需求，不斷創新工作理念與方法，強化系統聯動，健全全員、全過程、全方位心理健康教育體系，落實立德樹人根本任務。”孫燕說。（中國教育報-中國教育新聞網 記者 魏海政 通訊員 逄仁霞 江麗）