每日行走在400余畝的校園里，不斷與3000多名師生迎面相遇，我關注的大多是問題、秩序等靜態現象或結果，思考的是流程、制度、組織等解決辦法或思路，于走動中，實現了問題的消除和漏洞的填補，也提升了管理效率。這是多年的習慣，不斷強化著我固有的思維，能快速解決問題，自己也樂在表面的成果之中。直至與學校曹老師的一次偶遇，方讓我有所醒悟。

　　曹老師是一位個性嚴謹、平時不茍言笑的班主任。一次高三師生集會時，我在臺下遇到了曹老師，她滿面笑容地和我打招呼。雖然當時只是一瞬間，而且因周圍音樂聲嘈雜而聽不太清楚，但是那微笑令我記憶深刻。

　　以往雖時常相遇，但她微笑的臉我還是第一次見到，其中的緣由是什么呢？我突然記起，不久前一個漆黑的早晨，我在教學樓走廊看見不遠處有一位教師走過來。因為天氣昏暗，而且她用衣服把自己包裹得密不透風，直至走近打招呼時方才辨識出是曹老師，詢問后我得知她因重感冒全身發冷，提醒她注意身體后我便走進了教學樓。此后，我在微信朋友圈轉發了曹老師一家人為班級學生煮湯圓的視頻，并留言說她是高三年級“四大金剛”之一，縱然發著高燒，仍早早到班巡查。

　　也許是一聲問候，或是轉發的視頻，或是肯定的話語，讓一向嚴肅的曹老師滿面春風地和我互相問候吧。時間過去兩個多月了，但那場景、那微笑，仍不斷在我腦海中浮現。

　　我不禁反思，每一天，人來人往，我眼中看到的到底是什么？我雖然走出了辦公室，但自己的雙眼仍被“理性”所遮蔽，大腦被事務所擠占，與廣大師生只剩下匆匆而過了。在工作導向、理性視角的嚴密控制下，自己的所見所想只剩下“有效”“數據”“結果”等詞語。如今，我方才意識到，自己淪陷在學校“管理”之中，掉入浮于事而輕于人的“陷阱”之中，看見的教師，也只是“工具人”“工作人”。

　　于學校管理而言，不管是宏偉的愿景，還是清晰的架構，往往只存在于理智的大腦中。在現實中，人或組織其實并不是完全理性的，這也就決定了過度理性的管理可能會出問題。更何況，對于以師生關系為基礎的學校而言，如果僅僅停留于“骨架”的搭建，而沒有“血肉”的充盈，學校何以充滿生機活力？

　　于每一個具體的孩子而言，教育是鮮活的、當下的、一點一滴的。作為學校管理者，校長必須滿懷期盼地持續注視教育關系中的主導者——每一位生動的教師。

　　首先，不止于工作。于校長而言，全面了解教師的生活狀態和興趣愛好，解決影響教師工作的問題是第一步。就算無法一一解決教師的全部問題，但至少要看見這些問題，因為真正的關心首先就源于不經意的關注。觀察一下對方的身體狀態，評課前談談育兒經驗等，無意中的關懷、關鍵時的被想到，更能讓教師在真真切切的被“看見”中心甘情愿地去付出。

　　其次，不止于理性。前些日子，一位青年班主任與一位家長發生了沖突。矛盾解決后，年級組長說，這位班主任一直在等我找她談話，已經做好了被批評的心理準備，但我最終沒有找她談話。實踐中，能言善辯是管理者的必備技能之一，但也是一把雙刃劍，滔滔不絕的話語會如一塊塊磚，筑起的高墻不僅阻礙我們看到彼此，更會淹沒教師的真實情感與當下的狀態。

　　學校看似是一個理性之所，實則情感暗流涌動。教師的勞動是腦力勞動，也是體力勞動，但更多的是一種情緒勞動。所謂“看見”，就是要感其所受、聽其所述、體其所情，無聲的行動往往比嚴肅的文字、嚴謹的話語更加溫暖。于學校管理者而言，在壓力越來越多元的今天，若管理僅限于工作導向，只重視任務的完成而忽略教師的個性化需求和情感，不僅容易挫傷教師的積極性，也會影響教師的生活和工作質量。

　　最后，不止于問題。事物總是在不斷解決問題中前進，發現問題的意識、正視問題的勇氣、解決問題的魄力是推動學校發展的保障。但對于學校管理，問題導向并不是絕對的。

　　不久前，我聆聽了一節高二語文課。有著近20年教齡的羅老師，課上得很普通，既沒有教師的激情澎湃，也沒有學生的歡呼雀躍。如果從問題視角審視，是很容易找到問題的，比如課前設計未完成、節奏緩慢等。可是，為何她的教學質量一直很高？我觀察到，一節課有21名學生獲得了表達的機會、互動的時間。教學不就是個體的、慢的藝術嗎？當晚，我專門寫了一篇聽課反思分享出去。

　　找問題是最容易的，但也最容易抑制教師的積極性和創造性。所謂“看見”教師，就是要“看見”他們的智慧，重在激勵，才能推動教師走出自我革新的第一步，并構建起自我激勵的正循環。學校是一個心與心碰撞、智慧與智慧碰撞的空間，我們尋求的應該是于日復一日中的反思與創新。

　　學校是由一個個自組織組成的生態系統，教師的生命質量直接影響著學生的成長質量。若教師的感受、付出與創造被忽視，那么換來的可能是敷衍、排斥和抗拒。唯有“看見”每一位生動的教師，讓其感受到被重視與理解，才能凝聚起教師自我“綻放”的強大力量。

　　（作者系湖南省湘西州吉首市第一中學校長）

《中國教育報》2024年12月04日 第05版