青少年時期是探索自我、發展自我的重要時期，也是容易罹患心理疾病的高危期。近年來，青少年心理問題造成的悲劇令人痛心，前段時間發生的胡鑫宇事件也引發社會極大關注。發生這些問題的原因錯綜復雜，有社會的環境性因素，也有家庭的根源性因素。如何最大限度避免青少年心理危機事件的發生？如何及時捕捉到孩子的心理危機信號以及時干預積極應對？我認為應立足預防，把工作做在前面，學校和父母可以在以下方面多下一些功夫。

全員參與，賦能教師。學校是孩子們學習的主要場所，雖然不可能單獨從根本上解決學生心理危機問題，但可以做一點兒托底的事，盡可能不讓潛在的危機往壞的方向發展。教師如能及時發現危機信號和苗頭，對于防范悲劇的發生也能起到很大作用。比如發現學生中有被排擠或被孤立的情況，或者有學生出現明顯的情緒低落現象等，教師應引起重視和給予更多的關注。

學校可以采取的一個有效策略是全員參與、賦能教師。面對眾多千差萬別的學生，僅僅依靠心理老師來發現問題是不夠的，只有廣大一線教師特別是與學生聯系密切的班主任、任課教師都能具有敏銳發現危機信號的意識和能力，有與學生建立溫暖連接的能力，也有應對危機的基本能力，學校才能為孩子構筑起心理健康和生命安全的防護網。這就需要對教師進行危機識別、預防及處理的通識培訓，還要強化對危機事件進行處置的實操訓練。同時，學校需要與學生家庭密切聯系及時溝通，并對父母起到指導和幫助作用。

讀懂孩子，換位思考。父母是孩子生命的第一責任人，平時除了關注孩子學業外，也要關注孩子的情緒狀況，讀懂孩子的心理需要。與孩子溝通時，應以觀察、聆聽、詢問的方式了解孩子的內心，聽到孩子表達背后的動機和需要，同時通過觀察他的表情、動作、行為，捕捉孩子真實的情緒，及早發現心理危機的信號。

父母要能真正讀懂孩子，不妨從以下幾方面努力。一是換位思考，即站在孩子的角度去理解他要表達的情緒、感受和需要。二是放下身段，不要端著“大家長”的架子，讓孩子感覺你高高在上。只有平等溝通才能聽到孩子的“真聲音”，體悟他的真感受。三是定位好角色。不要超越家長角色，更不要把自己的角色無限放大，去充當老師、監督員等角色。

好好說話，降低預期。語言是一把雙刃劍，一句好話可以讓人一掃心頭的陰霾，一句不合宜的話也會把人打入谷底甚至推向絕望。尤其和青春期的孩子說話要注意表達的語氣，不帶強烈的情緒或說非理性的話。最好使用合作、商量、詢問的態度，多說共情理解的話，說安慰鼓勵的話，說積極正向的話。父母要鼓勵孩子充分表達，并對孩子的表達積極回應；當孩子有負面情緒時，要以一顆包容的心耐心傾聽，給他宣泄不良情緒的空間；不急于評判，不要以大人的經驗對孩子做主觀上的理解；要降低自己的預期，不要把父母自身的愿望強加給孩子。

面對孩子的心理和情緒問題，父母可以沒有解決問題的專業能力，但要有求助和借助資源的意識和能力，及時實施風險管控。比如借助專家資源、借助教師資源、借助一切有利于化解沖突和矛盾的資源。當孩子出現嚴重的心理問題和過激反應時，一要避免對立沖突，二要及時尋求幫助。在生命面前一切都是小事，父母要用極大的包容接納孩子，用愛一點點融化孩子的心。

生命只有一次，心理危機的處置一定要立足預防。教師和父母都是孩子成長和生命安全最重要的守護者。只有學校和家庭都具備預防危機的意識和能力，各司其職又協作互助，并借助全社會的有效資源，才能為青少年的心理健康和生命安全護航，才能減少因心理問題導致的悲劇，才能逐步從根本上解決問題。

（作者系中國教育學會家庭教育專業委員會常務理事、特級教師）

《中國教育報》2023年04月02日第4版