越來越多的年輕人開始為自己網(wǎng)購“情緒價值”。近期，虛擬商品走俏網(wǎng)絡(luò)，有聲稱能自動長到買家頭上的“愛因斯坦大腦”，有5元起的陪聊傾聽、叫醒哄睡、失戀安慰、罵醒“戀愛腦”等線上服務(wù)，有“嗡嗡叫”的“虛擬蚊子”，還有各種“好運(yùn)噴霧”“轉(zhuǎn)運(yùn)錦鯉”“野生霸王龍”“村口汪汪隊(duì)”等線上虛擬商品，可謂琳瑯滿目、無奇不有。個別商品需求旺盛，銷量達(dá)到上百萬，并入選電商平臺2023年度十大商品。

“花點(diǎn)小錢買個小快樂”已成為當(dāng)下年輕人流行的消費(fèi)觀念和生活方式。通過一點(diǎn)點(diǎn)小消費(fèi)、小投入，年輕人希望獲得積極、健康、輕松、歡快、好運(yùn)等正向情緒，擺脫消極、沉重、憂傷、霉運(yùn)等負(fù)向情緒。爆款虛擬商品恰恰瞄準(zhǔn)了年輕人的這種情緒需求。在營銷學(xué)中，情緒價值原本是指顧客感知的正面情緒體驗(yàn)（情緒收益）和負(fù)面情緒體驗(yàn)（情緒成本）之間的差，代表的是給予客戶商品之外的附加價值。現(xiàn)在，情緒價值泛指人或者事物能夠帶來美好感受、正面情緒的能力，同時入選了《咬文嚼字》編輯部公布的“2023年十大流行語”。

從虛擬商品火爆這一現(xiàn)象，可以發(fā)現(xiàn)兩個趨勢，一是年輕人越來越注重自己的情緒、情感，二是他們解決情緒、情感需求的方式逐漸多元，開始出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化的方式。人是感情豐富的動物，情緒和情感每時每刻都參與到我們的生活中，包括學(xué)習(xí)、工作、人際交往等。積極的情緒是生活、事業(yè)、學(xué)業(yè)的助推力、潤滑劑，消極的情緒是阻礙力、腐蝕劑。“人有悲歡離合，月有陰晴圓缺”，關(guān)鍵在于讓積極情緒陪伴我們的時間久一點(diǎn)，將不期而遇的消極情緒排解掉、轉(zhuǎn)化掉。隨著我國物質(zhì)生活水平的提升，人們對更高層次美好生活的心理需求愈加強(qiáng)烈。由于經(jīng)濟(jì)周期、貿(mào)易保護(hù)主義等原因，現(xiàn)實(shí)的壓力讓人們或多或少產(chǎn)生一定的焦慮。年輕人作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，對社會的關(guān)注度和敏感度與日俱增。特別是由于自媒體、視頻號等媒介技術(shù)的發(fā)展，社會壓力更容易層層傳導(dǎo)，導(dǎo)致年輕人心理壓力增大。

年輕人越來越關(guān)注自我情緒，特別是當(dāng)壓力、迷茫等負(fù)面情緒增加的時候，希望通過種種方式排遣，為消極情緒找個出口，同時也渴望為積極情緒開個“入口”。年輕人習(xí)慣了手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)隨身相伴，解決情緒、情感需求的方法也就部分遷移到虛擬商品上。其中的原因比較復(fù)雜，既有信息技術(shù)對溝通交流方式的改變，也有人與人之間線下接觸的頻次、時長、深度趨向弱化，還有社會現(xiàn)代性所帶來的個體經(jīng)濟(jì)獨(dú)立與情感孤寂。

年輕人感覺靈敏、頭腦靈活、情感豐富，感受到各種壓力很正常，關(guān)注自己的情緒情感也是一件好事情。年輕人要學(xué)會做好情緒管理，將壓力轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)和工作的動力。做好對情緒、心態(tài)等各個方面的自我管理，也是年輕人成長的必修課。學(xué)校和社會應(yīng)攜手營造關(guān)注情緒健康的良好氛圍，幫助年輕人學(xué)習(xí)相關(guān)知識，掌握各種情緒調(diào)節(jié)的技巧。目前，社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有回暖態(tài)勢。我們有理由相信，社會壓力也會隨之不斷下降。年輕人還是應(yīng)該更多回歸線下，在球館、琴房、運(yùn)動場和壯美河山等真實(shí)的場景中，建立人與人之間更加親密健康的社交關(guān)系。這有助于獲得積極情緒，排解壓力與煩惱。

努力學(xué)習(xí)和工作是年輕人最好的減壓器，要篤定“一分耕耘一分收獲”，努力提升自己的情緒價值。學(xué)習(xí)的內(nèi)容可以是書本中的專業(yè)知識，也可以是自己的興趣、愛好。當(dāng)下直播、短視頻等火熱發(fā)展的環(huán)境給了人們更多的就業(yè)機(jī)會和創(chuàng)業(yè)空間。只要能給別人帶來積極的情緒價值，自己的興趣愛好也能帶來可觀的收益。人需要不斷攀登，才能獲得更多自由，看到更加美麗的風(fēng)景，但攀登的過程難免經(jīng)風(fēng)歷雨、充滿挑戰(zhàn)和壓力。成就未來的路一定是由每天的汗水滴灌出來的，只有每天積極向上，才有可能把握住自己的未來。

（作者系北京教育科學(xué)研究院高教所副研究員）

《中國教育報(bào)》2024年01月17日第2版