晚上6點(diǎn)多，湖北省孝感市孝南區(qū)協(xié)同育人中心實(shí)體綜合服務(wù)平臺(tái)援助熱線鈴聲響起，電話那頭是急促的求助聲：“老師，怎么辦？我們家丫頭硬是要離家出走，已經(jīng)收拾行李了……”

　　中心工作人員一邊安撫家長(zhǎng)情緒，一邊聯(lián)系孩子。班主任趕赴其家中，將在門口拉扯的母女倆勸回家。通過(guò)兩個(gè)小時(shí)的交流輔導(dǎo)，家長(zhǎng)意識(shí)到了自己的問(wèn)題，孩子的情緒也平復(fù)下來(lái)了。

　　2023年，孝南區(qū)成立由區(qū)教育部門牽頭，婦聯(lián)、民政、團(tuán)委等部門參與的協(xié)同育人中心。中心建成區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)協(xié)同育人實(shí)體綜合服務(wù)平臺(tái)，開通外網(wǎng)宣教服務(wù)平臺(tái)，設(shè)立內(nèi)網(wǎng)預(yù)警協(xié)同平臺(tái)，匯集心理健康輔導(dǎo)、家庭教育指導(dǎo)、法治教育等工作隊(duì)伍400余人，面向?qū)W生、家長(zhǎng)、教師、社會(huì)開展心理健康教育、家庭教育講堂等線上線下服務(wù)。

　　小偉（化名）是該區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中的一名學(xué)生，父母離異。今年秋季開學(xué)后，小偉父親外出務(wù)工，家里留下小偉一人。由于缺少家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)和親情陪伴，小偉情緒變化較大，經(jīng)常逃學(xué)，且在社會(huì)上有過(guò)違法行為。

　　學(xué)校在區(qū)協(xié)同育人內(nèi)網(wǎng)預(yù)警協(xié)同平臺(tái)發(fā)現(xiàn)關(guān)于小偉的紅色預(yù)警提示后，立即向?qū)俚貐f(xié)同育人機(jī)制專班提出協(xié)同關(guān)愛干預(yù)請(qǐng)求。屬地專班負(fù)責(zé)人獲悉請(qǐng)求后，同步向區(qū)協(xié)同育人中心、區(qū)公安分局等單位發(fā)起協(xié)同提示。各單位積極響應(yīng)，屬地政府立即安排社區(qū)工作人員履行小偉代理家長(zhǎng)監(jiān)護(hù)職責(zé)，區(qū)公安分局很快聯(lián)系到遠(yuǎn)在外地務(wù)工的小偉父親，區(qū)檢察院向家長(zhǎng)下達(dá)督促監(jiān)護(hù)令，區(qū)協(xié)同育人中心組織學(xué)校教師、心理專家和政法干部對(duì)小偉進(jìn)行心理輔導(dǎo)、法治宣傳教育。

　　在各方共同努力下，小偉父親很快回到孩子身邊，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)還幫助他就近找到一份工作，便于盡好日常監(jiān)護(hù)責(zé)任。小偉也回歸了校園生活。

　　該中心利用數(shù)智賦能，形成協(xié)同育人工作軟實(shí)力。外網(wǎng)宣教服務(wù)平臺(tái)利用微信公眾號(hào)設(shè)置“空中課堂”“互動(dòng)空間”“信息動(dòng)態(tài)”3個(gè)服務(wù)端口，提供線上公益免費(fèi)學(xué)習(xí)課程，及時(shí)為家長(zhǎng)答疑解惑，提供緊急教育援助。內(nèi)網(wǎng)預(yù)警協(xié)同平臺(tái)根據(jù)影響學(xué)生健康成長(zhǎng)的七大類30余個(gè)風(fēng)險(xiǎn)因素建立重點(diǎn)學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫(kù)、協(xié)同育人陣地信息數(shù)據(jù)庫(kù)、風(fēng)險(xiǎn)場(chǎng)所點(diǎn)位信息數(shù)據(jù)庫(kù)、工作隊(duì)伍信息數(shù)據(jù)庫(kù)等“四庫(kù)”，實(shí)施重點(diǎn)學(xué)生線上預(yù)警機(jī)制、線上交辦機(jī)制、線下關(guān)愛幫扶機(jī)制、跟蹤督辦機(jī)制等“四制”。

　　據(jù)悉，該區(qū)協(xié)同育人工作機(jī)制運(yùn)行以來(lái)，平臺(tái)共流轉(zhuǎn)重點(diǎn)學(xué)生相關(guān)信息2100件次，轉(zhuǎn)交屬地、部門、學(xué)校予以重點(diǎn)關(guān)注信息92件次，應(yīng)急處置緊急個(gè)案16件次，轄區(qū)學(xué)生心理危機(jī)極端事件、未成年人違法犯罪現(xiàn)象明顯減少。

《中國(guó)教育報(bào)》2024年12月10日 第03版